Von Zettelwirtschaft zu professioneller Organisation: Unsere Digitalisierung mit ENT1PRO
Als Entrümpelungsunternehmen in Mönchengladbach standen wir vor einer Herausforderung, die viele Firmen in unserer Branche kennen: Dutzende Kundenanfragen, parallele Aufträge, Teamkoordination – und das alles sollte dokumentiert und organisiert werden. Excel-Tabellen, Papierkalender und handgeschriebene Notizen funktionierten... bis zu einem gewissen Punkt.
Die Herausforderung: Wachstum ohne Chaos
Mit steigendem Auftragsvolumen verloren wir den Überblick. Wo ist die Adresse von Herrn Müller? Welches Team hat morgen welchen Auftrag? Welches Fahrzeug ist verfügbar? Was haben wir beim letzten Auftrag dokumentiert?
- Verlorene Informationen: Zettel gingen verloren, wichtige Details wurden übersehen
- Zeitverschwendung: Ständiges Suchen in verschiedenen Ordnern und Tabellen
- Unprofessioneller Eindruck: Handgeschriebene Notizen statt sauberer Dokumente
- Koordinationsprobleme: Das Team wusste nicht immer, wer wo sein sollte
Die Lösung: ENT1PRO – Software speziell für Entrümpelungsfirmen
Nach intensiver Recherche entschieden wir uns für ENT1PRO – eine Software, die speziell für unsere Branche entwickelt wurde. Keine allgemeine CRM-Lösung, die für alles und nichts passt, sondern ein System, das genau versteht, wie Entrümpelungsfirmen arbeiten.
„ENT1PRO wurde speziell für Entrümpelungsfirmen entwickelt – und das merkt man. Die Software versteht, wie wir arbeiten. Besonders die Fundstücke-Verwaltung ist einzigartig in der Branche."
– HadiCo Entrümpelungen, Mönchengladbach
Was sich konkret verbessert hat
1. Auftragsmanagement: Alles auf einen Blick
Früher mussten wir in verschiedenen Excel-Dateien suchen. Heute sehen wir auf einen Blick:
- Welche Aufträge laufen gerade?
- Was ist für morgen geplant?
- Wo stehen wir preislich?
- Welcher Status (Anfrage, bestätigt, in Arbeit, abgeschlossen)?
2. Kundenverwaltung: Keine verlorenen Informationen mehr
Früher fragten wir uns: „Wo haben wir die Nummer von Frau Meyer?" Heute: Ein Klick – alle Kundendaten, alle bisherigen Aufträge, alle Notizen. Besonders praktisch, wenn ein Kunde zum zweiten oder dritten Mal anruft.
3. Teamkoordination: Jeder weiß, wo er hin muss
Die Koordination unserer Mitarbeiter und Fahrzeuge war früher aufwendig. Mit ENT1PRO sehen wir auf einen Blick:
- Welcher Mitarbeiter ist heute verfügbar?
- Welches Fahrzeug ist wo?
- Wer fährt was?
Das spart täglich Zeit und verhindert Missverständnisse.
4. Professionelle Dokumente statt Zettelwirtschaft
Statt handgeschriebene Zettel erstellen wir jetzt professionelle PDF-Arbeitsaufträge:
- ✔ Sauberes Layout mit unserem Logo
- ✔ Alle wichtigen Informationen strukturiert
- ✔ Professioneller Eindruck bei Kunden
5. Fundstücke-Verwaltung: Das Killer-Feature
Bei Entrümpelungen finden wir regelmäßig wertvolle Dinge: Schmuck, Münzsammlungen, wichtige Dokumente. Früher haben wir das auf Papier notiert und Fotos gemacht. Jetzt in ENT1PRO:
- Fundstück fotografieren (direkt mit dem Smartphone)
- Beschreibung eingeben
- Automatisch dem Auftrag zugeordnet
- Alles dokumentiert und archiviert
Das gibt Sicherheit – für uns und für den Kunden. Diese Funktion gibt es nur bei ENT1PRO – keine andere Software in unserer Branche hat das!
Unsere Ergebnisse nach einem Jahr mit ENT1PRO:
- ✔ Zeitersparnis: Was früher 30 Minuten Verwaltung pro Tag war, sind jetzt 10 Minuten
- ✔ Weniger Fehler: Keine verlorenen Zettel, keine vergessenen Termine
- ✔ Professioneller Auftritt: Saubere Dokumente, schnelle Reaktionszeiten
- ✔ Bessere Planung: Wir sehen auf einen Blick, wie ausgelastet wir sind
- ✔ Lückenlose Dokumentation: Bei Nachfragen haben wir alle Infos sofort parat
Für wen ist ENT1PRO geeignet?
Wenn Sie eine Entrümpelungsfirma führen und sich in folgenden Punkten wiedererkennen:
- ✅ Mehrere Aufträge laufen parallel
- ✅ Sie müssen ein Team koordinieren
- ✅ Sie wollen professioneller auftreten
- ✅ Sie möchten weniger Zeit mit Verwaltung verbringen
- ✅ Sie planen zu wachsen
...dann ist ENT1PRO eine Überlegung wert.
Unser ehrliches Fazit
ENT1PRO ist kein Wundermittel. Es macht die Arbeit nicht leichter – aber es macht die Organisation deutlich einfacher.
Für uns bei HadiCo war es die richtige Entscheidung. Wir sind:
- Besser strukturiert
- Können mehr Aufträge stemmen
- Haben weniger Stress
- Wirken professioneller auf Kunden
Besonders die Fundstücke-Verwaltung ist genial. Das allein rechtfertigt für uns schon den Einsatz der Software.
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